【9/25開催ウェビナー】 コンタクトセンターの問合せ50％削減に向けた生成AI活用の勘所

2024.09.04

コンタクトセンター運営における生成AI活用の課題解決に向けた具体的なアプローチと秘訣について、実体験を交えながらご紹介いたします。

• イベント

【保険会社向け】採用担当者から見た「保険業界採用の現状と工夫ポイント」

2024.05.27

パートナー企業の採用担当者からみた採用活動の現状と「保険業界の採用に効く工夫ポイント」などについて、実際の担当者のインタビューを交えながらお届けします。

• 採用

テキスト要約に生成AIは使える？活用する上での課題・向いている業務

2024.04.03

音声認識テキストの活用方法の中で「テキスト要約」に関して、生成AIの課題をふまえた活用方法を解説します。

• コラム

2024年3月更新：保険会社の生成AI活用状況、調べてみた！

2024.03.18

保険会社でも業務への活用が進んでいる「生成AI」に着目し、2024年3月時点での最近の保険会社各社の生成AI活用状況とTMJの取り組みをご紹介。

• 調査レポート

【ウェビナー】生成AIのリーディング企業5社とTMJが語るコンタクトセンター運営の進化と期待

2024.02.28

「生成AIのリーディング企業5社とTMJが語る コンタクトセンター運営の進化と期待」をテーマに2024年3月19日に開催する特別ウェビナーのご案内です。

• イベント

国際女性デーインタビュー：SV（スーパーバイザー） ちーさん

2024.02.27

今回は3月8日の国際女性デーにちなみ、「働く女性」に焦点をあて、TMJで活躍する3人の女性にインタビューしました。今回はSV（スーパーバイザー：オペレーターの育成・マネージメントに携わるリーダー）として活躍するちーさんのインタビューをご紹介。

• インタビュー

［営業店・代理店支援］自動車保険申込・見積試算代行業務を委託化

～国内大手損害保険会社～

• 損保
• コンタクトセンター

［営業店事務集約］プロジェクト伴走支援と業務委託化

～国内大手損害保険会社～

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