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保険業界ニュース

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ほけデジお役立ち情報

お役立ち情報

2023.05.29

保険業界におけるKYCの現状と課題・活用について解説します。

保険業界に革新をもたらすeKYC導入、顧客満足度向上の鍵

2023.05.23

業務委託と派遣の違いとは何か?また、それぞれに向いている業務を保険会社でよくある業務を中心にご紹介します。

<保険会社様向け>業務委託?それとも派遣?それぞれの違いと向いている業務をご紹介

2023.04.26

今、多様なデジタルツールや文章生成AIなどが提供され、これらを活用することで顧客体験の向上や業務効率化が実現されています。しかしながら、これらのツールを適切に活用するためには、対応するオペレーターの負荷も考慮する必要があります。つまり、施策を検討する上では、ツールの利便性だけではなく、オペレーターの負担軽減にも着目することが重要です。

オペレーターに負荷のないテクノロジー活用方法とは

Case List

取り組み事例

業務の改善やDXやCXの向上に向けた取り組みをご紹介します。

取り組み事例

2023.05.17

~国内大手損害保険会社~

火災保険の保険金支払いに関する業務

2023.05.17

~国内大手損害保険会社~

地震保険の鑑定人アポイント業務

2023.02.01

~国内大手損害保険会社~

AI-OCR補正業務

2023.01.27

~国内大手損害保険会社~

保険金請求書類イメージ化・データエントリーBPO

2023.01.27

~国内大手損害保険会社~

サービスセンター各拠点にある定型業務の集約

2023.01.27

~国内大手損害保険会社~

火新事故受付窓口の臨時立ち上げ

Service Information

TMJのサービス

当サイト、ほけデジを運営するTMJの保険会社向けサービスをご案内いたします。

01

生命保険会社向けBPOサービス

02

損害保険会社向けBPOサービス

03

保険金請求書類のペーパーレス化

04

継続的顧客管理サポートサービス