取り組み事例

[営業店事務集約]プロジェクト伴走支援と業務委託化

BPO活用で全国の事務集約組織を構築し、更なる効率化・支援体制強化を実現!

プロジェクトによる営業事務業務の集約と定型業務の委託化を実現。

 

 <事例概要>

  • 全国営業支店の営業事務業務を集約する組織を構築するプロジェクトを実施
    ー営業職員様のコア業務集中(営業工数の増大)
    ーきめ細やかな代理店サポートの実現

  • 更に以下を目的とし、BPOを活用
    ー営業事務の効率化
    ー営業支援組織の体制強化

 

 <施策内容>

プロジェクトとして、全国の営業支店の事務集約組織の構築を実施。
更なる営業事務の効率化・営業支援組織の体制強化を目的に、定型業務を洗い出し、アウトソーシング実現。

→ 集約化・委託化を実現し、委託範囲拡大へ推進


■プロジェクト体制


■プロジェクト概要

タイトル見出し(H3)

  • BPO活用による組織の強化

    全国数拠点の事務集約組織内の定型業務を外注化し、以下を実現
    ・社員の余力を創出
    ・代理店に対して、きめ細やかな対応
    ・更なる営業事務の範囲拡大