取り組み事例
＜セコム損保様＞地震保険の鑑定人アポイント業務をBCP拠点で運営。平常時から体制・マニュアルも整備
＜事例概要＞
セコム損害保険株式会社様では、
セコムグループの一員として、損害保険事業を通じてお客様に「安全」「安心」「快適」「便利」な商品やサービスを提供し、お客様のニーズ・信頼・期待に応えるため、お客様を第一に考えた取り組みの徹底に努めています。
今回は、難しいと考えられていた損害保険登録鑑定人を派遣するアポイント業務の委託に踏み切った背景や、得られた効果についてお話を伺いました。
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