お役立ち情報

前回の採用コラム「【保険会社向け】採用難時代における採用のポイント」では、自社で全ての採用
業務を担うのは難しくても、パートナー企業と一緒に取り組むことで自社の成長につながる採用を実現
することができるということをポイントの１つとしてお伝えしました。

第２弾の今回は、クライアント様のパートナー企業の立場にあるTMJの
実際の採用担当者や協力会社からみた採用活動の現状、また「保険業界の採用に効く工夫点」などに
ついてインタビューを交えながら、お伝えします。

クライアント様のパートナー企業であるTMJでは、多種多様な業界から頂戴するお仕事に対応するため、
採用市場全体の動向を把握する”採用の専門家”（協力会社）と共に採用活動を行っています。
ここでは、TMJが2018年より取引を行っている人材派遣・有料人材紹介・BPOの3つのサービスを展開している協力会社様に、保険業界の採用の現状・応募者からみた保険業界のイメージについてうかがってみました。

では、実際の採用活動はどんな人が、どのように行っているのでしょうか？

ここでは、採用の現場で応募者と向き合う担当者がどんなことを思い、採用充足というゴールに
挑んでいるのか・・・

実際の採用担当部門の責任者と企画担当者に保険案件の採用について、聞いてみました。

競争の激しい昨今の採用市場においても、採用コストには限りがあります。
市場状況に合わせた採用を無理なく行うためには、

・採用費・採用手段を検討したうえで採用活動を進めること

・入社後の定着率を向上させること

が、重要となります。

余計な採用コストを発生させないためには、募集媒体への出稿だけではなく、自社のオウンドメティアや人材紹介会社を活用すること、また、応募者に対しては選考段階において十分な情報を提示することで、正しい就業イメージを早く持ってもらうことが大切だと考えます。

保険業界の採用においては、特に、必要人員を採用していくことが難しい状況にあるため、採用オーダーに対して、定期的に収集している時給相場との付け合せを実施し、市場との乖離が見られる場合には、業務難易度・人材要件を加味したうえで採用条件の緩和を提言。それに応じ、各センターの受け入れ体制の見直し等を行い、応募間口を拡げながら対応を行う必要があります。

パートナー企業の採用におけるキーワードは、『”求職者目線”と”クライアント目線”』であり、
採用活動を通じて、求職者とクライアントを結びつける”架け橋”となることで、必要人材の採用を実現することができます。

  　まとめ　　

　
採用活動とは、クライアント様の期待以上の成果を上げるために
　　　　　　　　　　　　　　　様々なことを考え、適正な人材をマッチングしていくこと。

　
採用要件FIX後に受け身で募集開始していくのではなく、営業を通してクライアント様にも採用に関わる情報を提供、採用可能な条件を設計・デザインし、期待値を超えていく・・・
それこそが共に取り組むパートナー企業・採用担当（プランナー）としての役割であると言えます。

新規採用だけでなく、入社後もそれぞれ社員のありたい姿に寄り添い、社内でのアロケーションなど人材コントロールを行うこと、キャリアをプランニングしていくことも重要だと考えます。

保険業務においては採用課題を抱えている会社様も多いかと思います。
TMJの取り組みが課題解決のヒントになれば幸いです。