お役立ち情報
コラム
SMSの不安を解消する「＋メッセージ」導入のメリット
2023.12.19
SMSをテーマにメリット・デメリットを振り返りながら、SMSの不安を解消する「＋メッセージ（プラスメッセージ）」をご紹介します。
保険会社にメリットが大きい、「自社内拠点での業務委託」という選択肢
2023.06.26
自社拠点と委託先拠点で業務実施をする違いやTMJの事例を交えて、自社内での業務委託契約を選択するメリットについて解説します。
＜保険会社様向け＞業務委託？それとも派遣？それぞれの違いと向いている業務をご紹介
2023.05.23
業務委託と派遣の違いとは何か？また、それぞれに向いている業務を保険会社でよくある業務を中心にご紹介します。
オペレーターに負荷のないテクノロジー活用方法とは
2023.04.26
お客さま対応に使用されるチャネル・ツールの問題点やオペレーターにテクノロジーを負荷なく活用してもらうための解決策について解説します。
自動車保険のノンフリート等級の告知ミス。どう処理してる？
2022.12.21
保険会社を変更するなど、これまでと違った手続きが必要なとき、お客様の記載ミスが発生しがちです。現場の業務の負荷を減らすポイントについて解説します。
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