お役立ち情報

2023.04.26

お客さま対応に使用されるチャネル・ツールの問題点やオペレーターにテクノロジーを負荷なく活用してもらうための解決策について解説します。

2023.04.24

本ウェビナーでは、損保会社様における固有の課題に着目。DXプロジェクトを推進したものの、狙った成果に至っていないという会社様向けに、効果的なDX推進と業務効率化に向けた施策を成功させるポイントをお伝えいたします。

2023.04.24

臨時デスク立ち上げのために、平常時からできる準備についてご紹介いたします。

2023.03.07

ほけデジでは、保険会社各社に緊急アンケートを実施。コールセンター業務におけるマスク着用とアクリルパネル設置の方針について調査しました。

2022.12.21

事故の発生が急増する雪シーズン。ご契約者様からの事故の連絡や保険金お支払い手続きなど、大規模災害時に保険会社が備えておきたいことについて解説します。

2022.12.21

保険会社を変更するなど、これまでと違った手続きが必要なとき、お客様の記載ミスが発生しがちです。現場の業務の負荷を減らすポイントについて解説します。