調査レポート

2024.03.18

保険会社でも業務への活用が進んでいる「生成AI」に着目し、2024年3月時点での最近の保険会社各社の生成AI活用状況とTMJの取り組みをご紹介。

2023.11.15

ChatGPTにスポットを当て、大規模言語モデルを用いたAIチャットも含めた保険会社各社の導入状況とTMJの取り組みをご紹介。

2023.10.04

第5回のテーマは、「マイページの活用状況」です。3年以内に生命保険もしくは損害保険に加入した全国の男女2,652人を対象に、保険加入者の実態調査を行いました。

2023.09.27

第4回のテーマは、「保険で困った時の問い合わせ先」です。3年以内に生命保険もしくは損害保険に加入した全国の男女2,652人を対象に、保険加入者の実態調査を行いました。

2023.09.14

第3回のテーマは、「保険会社に求める情報とは」です。保険会社から受け取っている情報や受け取りたい情報を中心に調査をしました。

2023.08.16

第2回のテーマは、「現状、契約している保険の満足点・見直し意向」です。3年以内に生命保険もしくは損害保険に加入した全国の男女2,652人を対象に、保険加入者の実態調査を行いました。

2023.08.03

第1回のテーマは、「契約時に重視したことや契約のきっかけ」です。3年以内に生命保険もしくは損害保険に加入した全国の男女2,652人を対象に、保険加入者の実態調査を行いました。

2023.03.07

ほけデジでは、保険会社各社に緊急アンケートを実施。コールセンター業務におけるマスク着用とアクリルパネル設置の方針について調査しました。

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