保険業界ニュース
2025.02.17
損保ジャパン、国内初・損保会社向けレンタカー手配プラットフォーム構築
損害保険ジャパン株式会社は、デロイト トーマツ コンサルティング合同会社と、損害保険会社向けの
レンタカー配車システムを共同で開発し、すべての国内損害保険会社が利用できるプラットフォームと
して提供を開始しました。
複数の損害保険会社が利用する損害保険業界共通のレンタカー配車システムは、国内で初となります。
本システムは、電話・ＦＡＸ・郵送などの従来のアナログ作業によるレンタカー手配をシステム上で
完結します。今後、本システムによるレンタカー手配を標準化し、損害保険業界全体で、保険契約者
などに対して迅速なレンタカー手配の実現を目指すとしています。
出典： 損害保険ジャパン株式会社
TMJのサービス一例
CXデザインコンサルを通して、カスタマーサポートを変革 ー AI導入を伴走支援
「 TMJ Generative Solution 」
生成AIを活用した自社オペレーションのノウハウを反映した顧客接点デザインを起点に、
コンタクトセンター向けデジタルソリューションを網羅的にラインナップ。
人とデジタルによるハイブリッドコンタクトセンターへの変革をサポートします！
