保険業界ニュース
2025年03月
2025.03.10
日本生命、マイナンバーカードICチップ読取での新契約申込手続における本人確認を開始
日本生命保険相互会社は、4月から、新契約申込手続き時において、マイナンバーカードのICチップ読み取りによる本人確認を開始します。
健康保険証と一体化されるなどマイナンバーカード普及が進んでおり、偽造やなりすましの抑止効果が高く、より安全・確実な本人確認手段として利用拡大しているといった背景を踏まえ、スマートフォンでマイナンバーカードのICチップを読み取ることで新契約申込手続き時における本人確認を完了させる取り扱いとすることとしたとしている。
出典： 日本生命保険相互会社
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2025.03.03
あいおいニッセイ同和損保、損保業界初・全代理店向け生成AI FAQチャットボットを提供開始
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社（以下、あいおいニッセイ同和損保）と大日本印刷株式会社は、生成AIを活用した問い合わせ対応用のFAQチャットボットを開発し、約4万店のあいおいニッセイ同和損保の代理店に向けて、2025年2月27日より運用を開始しました。
フォームに質問を入力すると生成AIにより自動生成された回答を取得できるFAQチャットボットを代理店専用システム*を利用する全ての代理店へ提供するのは損保業界初となります。
*代理店専用システム：保険申込書や見積書の作成・入力、お客さま加入状況の照会等を行うシステム
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