保険業界ニュース
2025.03.10
日本生命、マイナンバーカードICチップ読取での新契約申込手続における本人確認を開始
日本生命保険相互会社は、4月から、新契約申込手続き時において、マイナンバーカードのICチップ読み取りによる本人確認を開始します。
健康保険証と一体化されるなどマイナンバーカード普及が進んでおり、偽造やなりすましの抑止効果が高く、より安全・確実な本人確認手段として利用拡大しているといった背景を踏まえ、スマートフォンでマイナンバーカードのICチップを読み取ることで新契約申込手続き時における本人確認を完了させる取り扱いとすることとしたとしている。
出典: 日本生命保険相互会社
TMJのサービス一例
CXデザインコンサルを通して、カスタマーサポートを変革 ー AI導入を伴走支援
「 TMJ Generative Solution 」
生成AIを活用した自社オペレーションのノウハウを反映した顧客接点デザインを起点に、
コンタクトセンター向けデジタルソリューションを網羅的にラインナップ。
人とデジタルによるハイブリッドコンタクトセンターへの変革をサポートします!
