保険業界ニュース
2025年05月
2025.05.05
ライフネット生命、日本初「VoiceGPT」の保険募集分野への適用を目指し協働PJT開始
ライフネット生命保険株式会社（以下、ライフネット生命）は、東京大学松尾研究室発 AI スタートアップの株式会社 Spark+（スパーク プラス）および Dyna.Ai Technology Pte. Ltdと共に、保険分野における電話対応の効率化・自動化を目的とした協働プロジェクトを開始しました。
本プロジェクトを通じて、ライフネット生命は、コールセンター業務の対応速度向上・オペレーターの生産性の向上、事業費効率の改善を実現すると共に、「VoiceGPT」の人間らしい応答と精度の高さという利点を生かしながら、新たなユースケースの確立を目指すとしています。
なお、今回の「VoiceGPT」の日本語導入を目指す取り組みは日本初※1 となります。
※１ 株式会社 Spark＋社調べ（2025年3月末時点）
出典： ライフネット生命保険株式会社
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