保険業界ニュース
2025.07.14
第一生命HD、東京大学とAIと人間の協働等に関する共同研究を開始
第一生命ホールディングス株式会社(以下、第一生命ホールディングス)と国立大学法人東京大学大学院工学系研究科(以下、東京大学)は、共同研究を開始しました。
本研究では、生成 AI をはじめとする先端テクノロジーを活用し、AGI(汎用人工知能)未到達の現在の AI が、人間の倫理性や社会性、そして「しあわせ」という極めて主観的な価値観をどこまで理解し、人間の意思決定や学習を支援できるかを多角的に検証します。
第一生命ホールディングスと東京大学は、今回の共同研究を通じ、これからの社会に必要とされる
新たな価値共創のために、AI と人間の協働による『しあわせ寿命』という新たな社会指標の提案と、Well-being の可視化・向上に挑戦するとしています。
出典: 第一生命ホールディングス株式会社
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