保険業界ニュース
2025.10.06
FWD生命、生成AIを活用した医務査定支援システムを導入で業務効率化
FWD生命保険株式会社（以下、FWD生命）は、保険申込における医務査定業務のさらなる効率化と品質向上を目的として、生成AI（Generative AI）を活用した「AIによる医務査定サポート」機能を導入しました。
FWD生命は、最新OCR技術および生成AIを搭載したマルチエージェントアーキテクチャを基盤とした本システムの導入により、RAGやWeb検索、過去の査定データベースを統合した高度な査定支援を実現。
医務査定に要する時間を平均30%短縮することに成功しており、今後は生成AIモデルのさらなる成熟を図り、50%以上の業務効率化を目指すとしています。
出典： FWD生命保険株式会社
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