保険業界ニュース

ライフネット生命保険株式会社（以下、ライフネット生命）は、「カスタマーハラスメントへの対応方針」を策定しました。

「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスの提供を追求することで、お客さま一人ひとりの生き方を応援する」という経営理念をもつライフネット生命。
同社は、従業員の安全な就業環境を確保することで、従業員が安心して業務に取り組むことが可能となり、ひいては、お客さまとの関係をより良いものとすることにつながると考え、「カスタマーハラスメントへの対応方針」を定めたとしています。

出典：ライフネット生命保険株式会社

TMJの関連コンテンツ

■「カスタマーハラスメント対策研修」提供中　
　→“従業員と顧客エンゲージメントを両立させる”をコンセプトに、
　　企業や組織としてカスタマーハラスメントへいかに対応すべきか、
　　その考え方や具体的な対策について学ぶことができます。

TMJのサービス一例