保険業界ニュース

損害保険ジャパン株式会社（以下、損保ジャパン）と USEN＆U-NEXT GROUP の株式会社 USEN Camera Solutions（以下、USEN Camera Solutions）は、2025年9月にカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）対策サービス「USEN Camera Biz サポート」の販売を開始します。
これに先立ち、USEN Camera Solutionsで事前予約の受付を8月19日（火）より開始しました。

本サービスでは、防犯・監視カメラの設置により、お客さまはカスハラに関するリスクを軽減し、従業員が安心して働ける環境を構築できます。これにより、カスハラ被害を未然に防ぐ「抑止策」になるほか、カメラに自動録画される 音声・映像記録をクラウド管理でき、いざという時の「証拠保存」「遠隔確認」などにも役立ちます。
また、万が一カスハラが発生した場合でも、専門的なサポートを受けることで、迅速かつ適切な対応が可能になるとしています。

出典：損害保険ジャパン株式会社

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