保険業界ニュース
2026.01.19
SBI生命、「LINE公式アカウント」でデジタルカスタマーサービスを開始
SBI生命保険株式会社（以下、SBI生命）は、このたび、お客さまの利便性向上およびサービスの充実を目的として、2026年1月13日よりLINEを活用したデジタルカスタマーサービスの提供を開始しました。
SBI生命のLINE公式アカウントを通じ、お客さまには以下のサービスをご利用いただけるとしています。
＜提供サービス＞
・保険診断 チャットで相談 住所変更
・クレジットカード情報の変更
・ご家族連絡先の登録・変更
・指定代理請求人に関する手続き
・死亡保険金受取人の変更
・生命保険証券の再発行
・入院・手術給付金の請求
※一部のお手続きについては、ご提出書類が必要となる場合があります
出典：SBI生命保険株式会社
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