保険業界ニュース
2022.12.26
オリックス生命 AIでお問い合わせ業務自動化推進
オリックス生命保険株式会社は2021年10月に提供開始した業界初のAIによる自動音声応答サービス「ボイスボット」の説明会をオンラインで開催した。
同説明会では10月13日から保険料控除証明書の再発行受付をサービス対象に追加したほか、現存のサービス内容とその特長、AIによる音声認識の精度の高さについて紹介した。
同社では今後も新商品の他さまざまなテーマで説明会を開催する予定だ。
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