保険業界ニュース
2023.07.19
東京海上日動、健康診断書扱のペーパーレス手続き導入
東京海上日動あんしん生命保険株式会社は、8月15日から「健康診断書扱のペーパーレス手続き」を導入することを発表しました。
お客様はご自身のスマートフォンなどから健康診断結果を撮影してアップロードを行います。アップロードされた画像はAI技術を用いた光学文字認識機能（AI-OCR）で自動でテキストデータ化されることで、オンライン上で健康診断書扱による申込手続きを行うことができます。
本手続きを通して引受審査結果の連絡にかかる日数を平均約3営業日短縮できることで、本社の事務効率向上しながらお客様にもより迅速に引受審査結果の連絡ができ、お客様の利便性とサービスの向上を図る狙いがあります。
今回の健康診断書扱にもペーパーレスによるお申込手続きを導入することで、お申込み契約の約9割がペーパーレスによるお申込手続きが可能となります。
