保険業界ニュース

ライフネット生命保険株式会社のグループ会社で保険選びサイト「betterChoice（ベターチョイス）」を運営するライフネットみらい株式会社は、OpenAI社が提供するChatGPT（GPT-3.5）のAPIを活用してLINE上でお客さまの質問に自社監修のコラム記事を用いて自動で回答するサービス、「ベターチョイスチャットくん」を公開した。

ChatGPT（GPT-3.5）と自社サイトの記事をAPI連携し、LINEを用いたサービスは業界初となる。自社サイトの記事という限定的な情報を連携してGPT-3.5モデルが回答を作成していることから、回答する情報については必ずしも正確性や完全性の保証はできない一方で、今後も新しい技術の活用によってより良いサービスをお客さまにお届けするための挑戦的な取り組みであるとしている。

※出典：PR TIMES