保険業界ニュース

太陽生命保険株式会社は、日本アイ・ビー・エム株式会社と共同で、生成AI等を活用した給付金支払査定システムを開発し、2027年1月より順次運用を開始すると発表しました。

同社では年間約50万件の給付金請求を受け付けており、正確な支払いのため複数の担当者による確認を行ってきました。
今回の取り組みでは、実際に査定業務を担当する職員が中心となり、約720の査定ルールを洗い出したうえで、業務の特性に応じてルールエンジンと生成AI技術を使い分ける仕組みを構築。定型的な判断業務にはルールエンジンによる自動判定を適用し、診断書の自由記述の理解や文章間の整合性確認といった非定型業務には生成AIを活用して点検業務の標準化を図ります。なお、最終的な支払可否は査定担当者が確認・決定します。

本取り組みにより、査定担当者の業務時間を従来比4割程度削減し、担当者がお客さま対応などより付加価値の高い業務に注力できる環境の実現を目指すとしています。

出典：太陽生命保険株式会社

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SOMPOひまわり生命保険は、2026年5月20日、「お客さま本位の業務運営方針」を改定したと発表しました。

主な改定内容として、保険（Insurance）と健康応援（Healthcare）を組み合わせた「Insurhealth®（インシュアヘルス）」とウェルビーイングサービスを提供し、お客さまの人生に寄り添い続けることを方針に明記した他、代理店への過度な便宜供与を防止するルールの厳格な遵守など、お客さまの最善の利益を重視した営業活動の徹底も盛り込んでいます。

同社は今後も、保険金・給付金などの確実な支払い、利益相反の適切な管理、社員・代理店への教育を含め、お客さま本位の業務運営に取り組むとしています。

出典：SOMPOひまわり生命保険

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一般社団法人 日本損害保険協会は、改正保険業法（2026 年6 月1 日施行予定）において、特定大規模乗合損害保険代理店に対して設置が義務付けられる法令等遵守責任者および統括責任者向けの法令等遵守責任者資格制度の運用を2026年6月1日から開始します。

特定大規模乗合損害保険代理店は、保険募集の業務を行う営業所又は事務所ごとに、保険募集の業務を行う役員又は使用人に対し、これらの者が法令等を遵守して保険募集の業務を実施するため必要な助言又は指導を行う者として、法令等遵守責任者を設置する必要があるとしています。

出典：一般社団法人 日本損害保険協会

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一般社団法人 生命保険協会は、本年9月14日（月）から16日（水）にかけて、第31回東アジア保険会議（EAIC）東京大会（以下「本大会」）を一般社団法人 日本損害保険協会と共同で開催します。今般、大会専用ウェブサイトを開設し、参加登録を開始しました。

EAIC は、アジアで最大規模の国際保険会議で2002 年以来 24 年ぶりの東京開催となります。
本大会では、基調講演、パネル・ディスカッション、ネットワーキング・セッション等を通じ、サステナビリティ、金融規制、高齢化社会、AI・デジタル、自然災害、ヘルスケア、人材育成等、保険業界が直面する諸課題について、日本ならではの視点も盛り込みつつ、議論を深めていく想定です。

＜EAIC2026 東京大会の概要＞
　・開催日程：2026 年 9 月 14 日（月）～16 日（水）
・会場：グランドニッコー東京台場
・参加者数：国内外の保険関係者約 600 名以上
・テーマ：サステナビリティ、金融規制、高齢化社会、AI・デジタル、自然災害、ヘルスケア、人材育成等

≫大会ウェブサイト：https://event.jtbbwt.com/DaaKNA（※本サイトは英語のみ）

出典：一般社団法人 生命保険協会

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第一生命保険株式会社では、生成AI技術を中核としたAI-OCR基盤の更改を行い、2026年4月24日より新AI-OCRシステムの業務利用を開始しました。

本更改では、従来利用していたオンプレミス型AI-OCR基盤から、Microsoft Azure 上の「Azure OpenAI」および「Azure Document Intelligence」を活用した構成へ刷新。読み取り精度の向上およびランニングコストの最適化が図られることを期待するとしています。

出典：第一生命保険株式会社

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