保険業界ニュース
2026.05.07
第一生命、AI-OCR基盤の更改で精度向上・運用コスト削減を実現
第一生命保険株式会社では、生成AI技術を中核としたAI-OCR基盤の更改を行い、2026年4月24日より新AI-OCRシステムの業務利用を開始しました。
本更改では、従来利用していたオンプレミス型AI-OCR基盤から、Microsoft Azure 上の「Azure OpenAI」および「Azure Document Intelligence」を活用した構成へ刷新。読み取り精度の向上およびランニングコストの最適化が図られることを期待するとしています。
出典:第一生命保険株式会社
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