保険業界ニュース
2024.01.24
明治安田生命、社内業務の効率化に向けて生成AI活用
明治安田生命保険相互会社は、株式会社ＥＬＹＺＡ、カラクリ株式会社とそれぞれと連携し、生成AIを活用した社内業務の効率化・高度化に向けて取り組みをスタートしました。
・コミュニケーションセンターにおけるお客様応対メモの自動作成
・社内照会のＱ＆Ａの自動作成
の2つの社内業務で生成AIを活用する予定です。
出典：明治安田生命保険相互会社
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