保険業界ニュース

株式会社かんぽ生命保険（以下、かんぽ生命）は、ベルフェイス株式会社が提供する対面営業AIアプリ「bellSalesAI（ベルセールスエーアイ）」の試行導入を2024年4月よりスタートします。

AIアプリの試行導入では、
・お客様とのコミュニケーション事例の社内共有
・お客様との会話内容のシステムへの効率的な記録
などのお客様へのアフターフォロー時に活用し、お客様の体験価値の向上と生産性向上につなげることが期待されています。

出典：株式会社かんぽ生命保険

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