保険業界ニュース

アバター事業を展開する大阪大学発のスタートアップAVITA株式会社と国内最大級の保険選びサイト「保険市場」を手がける株式会社アドバンスクリエイトは、アバターによる保険相談サービスを正式に販売開始した。

また、併せてこれまでのアドバンスクリエイト社との協業において、2022年7月よりアバターによる問い合わせ対応や保険のコンサルティングサービスを開始して以降、アバターによる問い合わせからの保険相談アポ獲得率は電話に比べて2倍超になり、オンライン保険相談におけるコンサルタント指名予約においてはアバターが最も支持されるなど、お客さまとのコミュニケーションが円滑に進むことが確認できたことも発表している。今後は、アバターを活用した新しい保険相談の選択肢を保険業界に拡げると共に、誰でもいつでもどこからでもアバターで働ける新たな雇用機会の創出を目指していく。

※出典：AVITA