保険業界ニュース
2023.11.10
SBI損保、AI活用でがん保険に興味のある方向けにDM（はがき）を配信
SBI損害保険株式会社（以下、SBI損保）は、三井住友カード株式会社（以下、三井住友カード）と協業し、2023年11月から三井住友カードの会員様でがん保険に関心のある方を対象にAIを活用したダイレクトメールの配信（はがき）を行う予定です。
2023年8月に一部の三井住友カードの会員様へSBI損保のがん保険のダイレクトメール配信（Eメール）を実施しました。その中で、資料請求や成約手続きなどWEBサイト上でポジティブな行動のあったお客様をベースにAIの機械学習を活用し、がん保険に興味をもっていただけるお客様の予測モデルを作成しました。
本取り組みでは、作成された予測モデルをダイレクトメール配信（はがき）に活用することでSBI損保のがん保険に関心の高いお客様へ案内することでお客様により満足いただけるサービスを提供できることが期待されています。
出典：SBI損害保険株式会社
