保険業界ニュース
2023.12.15
三井住友海上、生成AI活用した損害保険業務の専門的な照会応答機能を開発
三井住友海上火災保険株式会社（三井住友海上）と日本電気株式会社は、損害保険の商品規定や事務手続きルールに関する社員の照会などを生成AIで自動回答する照会応答機能を開発しました。
10月25日から三井住友海上の全社員が利用する「ＭＳ－Ａｓｓｉｓｔａｎｔ（※）」に本機能が追加されています。
※ＭＳ－Ａｓｓｉｓｔａｎｔ：三井住友海上の社員向け生成AIチャットツール。詳細は、三井住友海上、社員向けに生成AIチャットツール活用
