保険業界ニュース
2026.07.20
損保ジャパン、社員向け実践型AIロールプレイングツール｢AIロープレ｣を導入
損害保険ジャパン株式会社は2026年7月15日、全社員がいつでもどこでも学べるオンライン企業内大学「損保ジャパン大学」にて、社員の実践的なスキル向上と育成効率化を目的として、AIを用いたロールプレイングツール「AIロープレ」を新たに導入したと発表しました。
同ツールは、AIアバターをお客さまや代理店等の相手に見立て、実際の対話シーンを再現しながら演習を繰り返すことができる学習手法です。実際の応対データやマニュアルをもとに会話を生成し、社員が時間や場所を問わず、自身のペースで反復練習できるとしています。
＜期待される効果＞
・対話スキル向上と「学びのカルチャー」の醸成
・新入社員等の不安解消と自信の醸成
・生産性向上と価値創造業務へのシフト
出典：損害保険ジャパン株式会社
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