保険業界ニュース

2026.09.07

第一生命、伴走支援型AI「デジタルバディ」を全国の生涯設計デザイナーに導入

第一生命保険株式会社は、生涯設計デザイナーの活動を支援する伴走支援型 AI「デジタルバディ」を、2026 年 4 月より本格導入しており、9 月以降も継続的な機能強化を予定していると発表しました。

本取組みは、当社が中期経営計画の柱の一つとして推進する「ビジネスモデル変革」の中核を担う取組みの一つです。
これまで培ってきた生涯設計デザイナーによる対面コンサルティングの強みに、AI・デジタル技術とデータを組み合わせることで、お客さまへの対応や提案の質・スピードを高めるとともに、生涯設計デザイナーがお客さまとの対話やコンサルティングにより注力できる環境を整えるとしています。


出典:第一生命保険株式会社


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