保険業界ニュース

ライフネット生命保険株式会社は「最高の保険体験を届ける」ことを目指し、AIなどのテクノロジー活用による業務プロセスの効率化と、お客さまへの提供価値向上に取り組んでおり、この取り組みをさらに加速させるべく、2026年7月末に自社開発のAIエージェントを全部門へ導入完了したと発表しました。

今回導入したAIエージェントは、Googleの先端技術をベースに同社独自にカスタマイズしたもので、複数のシステムや条件分岐を伴う複雑な保険業務を自動かつ自律的に完結させることを目指しています。
また、2026年7月より全部門を対象とした実践的な研修も開始し、各部門主導で業務プロセスの自動化を推進できる体制を整えているとしています。

出典：ライフネット生命保険株式会社

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