保険業界ニュース

日新火災海上保険株式会社は、2026年10月1日から、カスタマーハラスメント対策を包括的に支援する新商品「カスハラから従業員をまもる保険」の提供を開始します。

初期対応実務支援から費用補償まで、カスハラに特化したワンストップのサービスを保険商品として提供するのは業界初となります。 本サービスでは、「事前対策の支援」「カスハラ発生時の実務対応支援」「発生する費用負担の保険補償」など、カスハラに関する補償とカスハラ対策に関する各種サポートを一体で提供するとしています。

出典：日新火災海上保険株式会社

TMJの関連コンテンツ

■「カスタマーハラスメント対策研修」提供中　
　→“従業員と顧客エンゲージメントを両立させる”をコンセプトに、
　　企業や組織としてカスタマーハラスメントへいかに対応すべきか、
　　その考え方や具体的な対策について学ぶことができます。

TMJのサービス一例