保険業界ニュース
2026.09.14
スマートプラス少額短期保険、Web面談中の保険募集人をAIで支援する実証実験を開始
スマートプラス少額短期保険株式会社と株式会社Finatextは、Web面談中の保険募集人の発言を生成AIがリアルタイムで解析し、コンプライアンスに抵触しうる場合に画面上で注意喚起と言い換え例を表示するシステムの実証実験を開始します。
スマートプラス少額短期保険株式会社の乗合代理店業務における生命保険募集のオンライン面談に導入し、動作確認、検知精度、画面表示のあり方、募集人の使用感、募集人管理者側の機能要件などを検証。本システムを導入することで、Web面談中の保険募集人の発言を生成AIがリアルタイムで解析し、コンプライアンスに抵触しうる場合に、募集人側の画面へ注意喚起と言い換え例を即時に表示することができるとしています。
出典：株式会社Finatext / スマートプラス少額短期保険株式会社
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