保険業界ニュース

住友生命保険相互会社は、株式会社アイリックコーポレーション）、株式会社Finatextと共同で、乗合保険代理店向けデジタル支援ソリューションの開発を開始しました。

本ソリューションではお客さまのご意向（顧客意向）の把握、商品比較、推奨理由の整理、お客さまとのやりとり履歴や検討プロセスの記録・保存（証跡管理）をデジタル上で一体的に支援します。これにより、代理店の自立的な業務運営を後押しするとともに、業務負荷の軽減や保険募集人の提案品質の向上を図り、お客さまが納得感を持って保険加入を検討できる環境づくりに貢献するとしています。

出典：住友生命保険相互会社

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