保険業界ニュース
2026.06.01
メディケア生命、生成AIを活用した給付金支払査定業務の実証実験を実施
メディケア生命保険株式会社、株式会社Finatext、株式会社ナウキャストは2026年5月27日、生成AIを活用した給付金支払査定業務の実証実験を実施したと発表しました。
本PoC（実証実験）は、2025年9月〜2026年2月の期間にわたり、以下の2フェーズで実施しました。Phase 2では、実際の査定業務で頻出する代表的なケースのうち、特に専門的な判断を要する難易度の高いものを対象に、「請求書類の読み取り」から「支払可否判断・給付金額の算出」までの一連の査定処理をAIに実行させ、精度・安定性・業務への組み込み可能性を検証しました。その結果、高難易度のケースにおいて、査定正答率・書類読み取り精度はいずれも90％以上となりました。
この成果を踏まえ、同社らは今後、引き続き生成AIの支払査定業務への導入に関する検討を行っていくとしています。
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