保険業界ニュース
2026.06.01
ライフネット生命、保険業界で初の「財界 BEST AI 100」に選出
ライフネット生命保険株式会社（以下、ライフネット生命）は2026年5月27日、財界 BEST AI AWARDにおいて、保険業界で初の「財界 BEST AI 100」に選出されたと発表しました。
同アワードは、AI 技術の活用により優れた成果を上げている企業を選定・表彰するアワードです。その中でも「財界 BEST AI 100」は、革新的な取組みによりビジネスや業務プロセスの変革を実現している100 社に贈られます。
ライフネット生命では、コンタクトセンターに対話型AIおよびAIボイスボットの導入し、お客さまの利便性向上や、自社開発の社内用LLMツール、「Google Workspace with Gemini」の全社導入による業務効率化など、顧客サービスと社内業務の両面でのAI活用が評価されました。
今後、ライフネット生命は生命保険に関わる一連のプロセスを自動化することで、「ネットで入る保険だから、むしろ安心できる」と思っていただける最高の保険体験を届けるとしています。
TMJのサービス一例
コスト抑制と飛躍的な生産性向上を実現する
「 TMJ Generative Solution 」
生成AIを活用した自社オペレーションのノウハウを反映した顧客接点デザインを起点に、
コンタクトセンター向けデジタルソリューションを網羅的にラインナップ。
人とデジタルによるハイブリッドコンタクトセンターへの変革をサポートします！
